Anual 20/21

Pelao escribió:

Y en el caso de que no abriese la estacion....si te hubieras sacado el anual, te lo comes con patatas??

y) El Título adquirido no será reembolsable en caso alguno, ni total ni parcialmente.
Si durante el funcionamiento de la Estación, por motivos de seguridad u otra causa justificada,
la Dirección de la misma se ve obligada a cerrar al público instalaciones y pistas, ello no obliga a la
devolución del importe del billete o abono.
Todos los Títulos de Transporte incluyen el Seguro Obligatorio de Viajeros.

El caso de los forfaits de temporada de momento queda en un limbo en el que no es un viaje, pero sí es un servicio, aunque no tiene unas fechas de obligado cumplimiento, sino de aproximado calendario que los esquiadores han asumido e incluso comprendido en años en que la falta de nieve ha impedido abrir a tiempo o ha obligado a cerrar varias jornadas.

Probablemente no haya obligación de compensar por esas pocas semanas que quedaban de esquí, pero es posible que muchas estaciones vayan a tener un detalle con sus clientes de alguna manera, ya sea haciendo un pequeño descuento e el forfait del año que viene (lo que evitaría una fuga de clientes a la competencia) u ofreciendo servicios extras que se venden en packs premium.

GARANTÍAS COVID

Sierra Nevada, quiere garantizar el uso de los productos adquiridos, para ello ofrecemos para los forfaits de temporada un cuadro de compensaciones en caso de posibles confinamientos, tanto cuando afecten al cliente como a la propia estación.

Forfait de Temporada (cualquier categoría)

1.- Los usuarios del forfait de temporada (en cualquiera de sus categorías) afectados por el cierre anticipado de la campaña anterior (2019/20) serán compensados en su renovación de forfait de temporada con un descuento del 20% con independencia del periodo de compra.

Este descuento del 20% será válido para renovaciones efectuadas durante toda la temporada 2020/21 y podrá ser aplicado además al descuento que corresponde a la campaña de compra anticipada (+20% descuento hasta el 5 de noviembre // +12,5% descuento hasta 16 de noviembre)

Tabla de compensación para Forfait de Temporada ante un escenario Covid-19. ¿Cuantos días he podido usar mi forfait? Compensación/Devolución de lo no comsumido

Webmaster escribió:

Buenos días,

Comentar que me consta que desde la estación se ha solicitado a Diputación el establecimiento de una garantía de días mínimos asegurados para los usuarios de los abonos anuales, pero que no ha sido admitida.

Saludos